Abonnement & Pläne
Der Bereich Abonnement & Pläne ist eine schreibgeschützte Abrechnungsansicht für Organisationsadministratoren. Er hilft dabei, den aktuellen Vertrag, verfügbare Funktionen, die Nutzung und mögliche Upgrades zu verstehen.
Seitenaufbau
Die Seite ist in zwei Tabs unterteilt:
| Tab | Zweck |
|---|---|
| Abonnement | Zeigt den aktuellen Plan, Status, Funktionsliste, Nutzung und aktive Add-ons |
| Pläne | Zeigt alle verfügbaren Pläne, Preisoptionen und den Funktionsvergleich |
Tab Abonnement
Der Tab Abonnement zeigt:
| Bereich | Inhalt |
|---|---|
| Aktueller Plan | Planname, Beschreibung, Status-Badge, Abrechnungszyklus, Preislogik |
| Abonnementdetails | Startdatum, Trial-Ende falls vorhanden, Ende der aktuellen Periode, monatlicher Preis |
| Planfunktionen | Aktivierte und deaktivierte Funktionen des aktuellen Plans |
| Nutzung | Aktuelle Benutzerzahl im Verhältnis zum erlaubten Benutzerlimit |
| Aktive Add-ons | Zusatzpakete, die dem Abonnement zugeordnet sind |
Bedeutung der Statuswerte
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Active | Das Abonnement läuft normal |
| Trialing | Der Testzugang ist aktiv |
| Past Due | Es gibt ein Abrechnungsthema, das Aufmerksamkeit braucht |
| Cancelled | Das Abonnement wurde gekündigt |
| Expired | Der Zugriff ist abgelaufen |
Tab Pläne
Der Tab Pläne zeigt:
- alle verfügbaren Pläne
- monatliche und jährliche Preisoptionen, wenn vorhanden
- ein Badge für den aktuellen Plan
- Vergleichszeilen für Funktionen über mehrere Pläne
- eine hervorgehobene Funktion, wenn der Benutzer von einem Upgrade-Hinweis hierher kommt
Für Custom- oder Enterprise-Pläne kann statt eines festen Preises eine Kontaktaktion angezeigt werden.
Funktionsverfügbarkeit und Upgrade-Hinweise
Planfunktionen steuern, welche Seiten und Aktionen der Organisation zur Verfügung stehen. Typische Beispiele:
- Berichte
- Kalender
- Automatische Zuweisung
- Erinnerungen
- Wartungspläne
- Rechnungen
- Import und Export
- QR-Etiketten
- Prüfprotokolle
Wenn eine Funktion nicht enthalten ist:
- kann der Sidebar-Eintrag ausgeblendet sein
- kann ein direkter Seitenaufruf einen Upgrade-Hinweis anzeigen
- kann der Pläne-Tab mit der fehlenden Funktion hervorgehoben geöffnet werden
Verhalten in der Testphase
Neue Organisationen starten häufig mit einer Testphase.
- Während der Testphase sind alle Plattformfunktionen freigeschaltet.
- Die Aboseite zeigt das Ende der Testphase an.
- In der Kopfzeile der App erscheint ein Trial-Banner mit der verbleibenden Anzahl von Tagen.
- Das Banner verlinkt zurück auf die Aboseite.
Abgelaufener oder gekündigter Zugriff
Wenn das Abonnement expired oder cancelled wird, kann Titanus die normale Nutzung mit einem Vollbild-Overlay blockieren. Das Overlay erklärt, dass der Zugriff beendet ist, und fordert den Benutzer auf, den Support zu kontaktieren oder sich abzumelden.
Änderungen verwalten
Der Abrechnungsbereich ist in der Endbenutzer-App nur lesbar.
Nutzen Sie ihn zur Einordnung des aktuellen Zustands, aber wenden Sie sich an den Support für:
- Wechsel des Abonnements
- Add-ons oder individuelle Tiers
- Klärung von Abrechnungsproblemen
- Reaktivierung abgelaufenen Zugriffs