Benachrichtigungen

Zustellung per In-App, E-Mail und PushPush-Einstellungen liegen unter Profil & Sitzungen

Das Benachrichtigungssystem informiert Benutzer über Zuweisungen, Freigaben, Statusänderungen, Ablaufwarnungen und finanzielle Folgeaktionen.

Zustellkanäle

Titanus verwendet drei Kanäle:

Kanal	Beschreibung
In-App	Echtzeit-Benachrichtigungen im Glocken-Dropdown
E-Mail	HTML-E-Mails, oft mit PDF-Anhängen
Web Push	Browser-Push für Hintergrundbetrieb oder geschlossene Tabs

Nutzung der Benachrichtigungsglocke

Die Benachrichtigungsglocke befindet sich in der oberen Leiste.

• Das Badge zeigt die Anzahl ungelesener Benachrichtigungen.
• Beim Öffnen werden die neuesten Benachrichtigungen geladen.
• Ungelesene Einträge sind optisch hervorgehoben.
• Wenn eine Benachrichtigung einen Link enthält, führt ein Klick direkt zur passenden Seite.

Verfügbare Aktionen

In der Benachrichtigungsliste können Benutzer:

• eine Benachrichtigung öffnen und zur relevanten Seite springen
• einzelne Einträge durch Öffnen als gelesen markieren
• Alle als gelesen markieren verwenden
• einzelne Benachrichtigungen aus der Liste löschen

Verhalten in Echtzeit

Titanus hält die Benachrichtigungsliste per WebSocket aktuell.

• Neue Benachrichtigungen erscheinen ohne Seiten-Refresh.
• Das Unread-Badge aktualisiert sich automatisch.
• Ein langsameres Polling-Fallback hält die Zähler trotzdem synchron, falls die Echtzeitverbindung kurz ausfällt.

E-Mail-Benachrichtigungen

Einige Aktionen versenden zusätzlich E-Mails:

Ereignis	Empfänger	Anhang
Arbeitsauftrag zugewiesen	Auftragnehmer	Arbeitsauftrag-PDF
Arbeitsauftrag zur Prüfung eingereicht	Facility Manager	Kein Anhang
Rechnungsposition abgelehnt	Auftragnehmer	PDF-Ablehnungsschreiben
Zahlungsavis gesendet	Auftragnehmer	Zahlungsavis-PDF
Arbeitsbericht gesendet	Auftragnehmer	Arbeitsbericht-PDF

Web-Push-Benachrichtigungen

Web Push hilft Benutzern, auch dann informiert zu bleiben, wenn die App im Hintergrund läuft oder der Tab geschlossen ist.

Web Push aktivieren

Sie können Push auf zwei Wegen aktivieren:

1. Akzeptieren Sie die Browser-Abfrage, wenn Titanus die Berechtigung anfragt.
2. Öffnen Sie später Profil & Sitzungen und aktivieren Sie dort den Schalter Push Notifications.

Wenn Push im Browser blockiert ist

Wurde die Berechtigung bereits abgelehnt:

• ist der Schalter auf der Profilseite nicht verfügbar
• zeigt Titanus einen Hinweis an, dass die Berechtigung in den Browser-Einstellungen wieder aktiviert werden muss

TIP

Push-Benachrichtigungen sind besonders wichtig für dringende Arbeitsaufträge und Freigaben, die nicht warten sollten, bis der Benutzer die App wieder öffnet.

Offline- und Hintergrundverhalten

• Wenn die App installiert ist, können Push-Benachrichtigungen auch bei geschlossener App zugestellt werden.
• Geht der Browser offline, zeigt Titanus ein Offline-Banner und nutzt weiter bereits zwischengespeicherte Daten.
• Sobald die Verbindung zurückkehrt, werden Zähler und aktuelle Benachrichtigungen erneut synchronisiert.

Typische Benachrichtigungsarten

Typ	Typischer Auslöser
Zuweisung	Ein Arbeitsauftrag wird zugewiesen oder an einen Auftragnehmer gesendet
Statusänderung	Ein Arbeitsauftrag oder ein verwandter Ablauf ändert den Status
Prüfung ausstehend	Ein Arbeitsauftrag wird zur FM-Prüfung eingereicht
Vertragsalarm	Ein Vertrag nähert sich dem Ablaufdatum
Rechnungsaktion	Eine Rechnungsposition wird genehmigt oder abgelehnt
Zahlungsavis	Ein Zahlungsavis wird vorbereitet oder gesendet
Allgemein	Ankündigungen und allgemeine Systemmeldungen